Situation : Situé sur la péninsule du Yucatán, 3 km de Puerto Morelos, 45 km de Tulum, 18 km d'Akumal, 20 km de l'aéroport de Cancun et de Playa del Carmen.
L'hôtel : L'hôtel offre 550 chambres spacieuses et élégantes dans 9 bâtiments de 4 étages. Espaces exclusifs "Preferred Club". Accès direct à la plage.
Les chambres disposent de salle de bains (baignoire avec hydromassage et douche séparées/WC ; certaines ouvertes sur la chambre selon disponibilités), sèche-cheveux, peignoirs et chaussons, air conditionné, cafetière et bouilloire, minibar (approvisionné tous les jours en bière, eau et sodas), Wi-Fi, TV (câble), coffre-fort, nécessaire à repasser, balcon ou terrasse. 1 grand lit (193 x 203 cm) ou 2 lits doubles (140 x 190 cm) selon disponibilités. Canapé lit non disponible.
- Junior suite : env. 65 m², 1-4 pers. (max. 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants). Vue tropicale, vue partielle océan ou vue frontale océan en option.
- Suite Famille vue tropicale : env. 130 m², 2-6 pers. (min. 2 adultes, max. 4 adultes + 2 enfants ou 2 adultes + 4 enfants). 2 chambres communicantes, 1 grand lit (193 x 203 cm) et 2 lits doubles (140 x 190 cm), coin salon, 2 salles de bains.
- Suite Preferred Club : env. 71 m², 2-4 pers. (max. 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants), coin salon (porte coulissante), 2 WC, bain à remous sur le balcon. Vue partielle océan ou vue frontale océan en option.
Les saveurs : le restaurant principal et sa terrasse (buffets, cuisine internationale). 6 restaurants à la carte (dîner) : méditerranéen avec terrasse, français (réservé aux adultes), mexicain, asiatique, italien, "Coco Café" (snacks 6h-23h ; sandwiches, pizza, salades 23h-01h), snack-grill à la piscine, 7 bars dont 2 aquabars, Sports Bar réservé aux adultes et un réservé au Preferred Club. Tenue correcte exigée. Plats végétariens, sans gluten ou vegan dans les restaurants à la carte.
Formule tout inclus : repas (buffets) au restaurant principal avec sélection de boissons avec ou sans alcool, repas dans les restaurants à la carte sans réservation (sauf Teppanyaki, sur réservation), sélection de boissons locales et internationales, avec ou sans alcool, à certaines heures selon les bars. Possibilité de diner dans les hôtels voisins de la chaîne (transferts payants, réservation préalable, selon disponibilités et périodes pour max. 4 personnes). Formule valable jusqu'au moment du départ.
Les activités : profitez de 2 piscines extérieures d'eau douce chauffées dont une réservée aux adultes en Preferred Club (+18 ans). Animation internationale en journée (cours de yoga et de danse, aquagym) en soirée (théâtre, musique, spectacle...).
Pratiquez des activités : tennis (leçons payantes sur réservation selon disponibilité), mini-golf, pickleball, beach-volley, paddle, canoë, catamaran, terrain multisports (basket, football), salle de remise en forme. Payants et indépendants : sports nautiques, location de masques, tubas et palmes, plongée. Golfs (env. 30 km - tarifs préférentiels).
Détendez-vous au centre Spa (payant) : sauna, hammam, hydrothérapie, soins, traitements, massages et salon de beauté (accès aux plus de 18 ans ; hydrothérapie + 16 ans).
L'animation : accompagné de notre coach sportif, un programme d’animation axé sur la remise en forme et la zenitude vous sera entièrement consacré dans le cadre des évènements HéliaForme. Profitez en famille ou entre amis des Rencontres Hélia, à la découverte des saveurs, de la culture, de la nature de votre destination.
Pour les plus jeunes : club international Explorer (3-12 ans) et Core Zone (13-17 ans). Piscine extérieure d'eau douce chauffée, aire de jeux, ateliers arts plastiques, jeux vidéos, théâtre, buffet enfants. Lit bébé gratuit sur demande (compte comme une personne dans la capacité). Traitements et soins adaptés au Spa et babysitting (payants).
À votre disposition : Chaises longues et parasols gratuits à la piscine et sur la plage. Prêt de serviettes. Wi-Fi. Cabinet médical, location de voitures, blanchisserie, boutiques (payants). Ascenseur dans chaque bâtiment. Parking privé. Principales cartes de crédit acceptées. Distributeur de billets et service de change. Certaines zones extérieures aménagées pour les fumeurs.
Divers : Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite (8 junior suites vue tropicale et 1 Preferred Club vue océan partielle aménagées , 2 fauteuils de mise à l'eau, sur demande). Chiens de - 10 kg admis (sur demande, payant). Possibilité de cérémonie de mariage ou renouvellement de vœux (devis sur demande).
Services "Preferred Club" : Enregistrement personnalisé. Lounge privé (petit déjeuner continental, liqueurs le soir, snacks l’après-midi). Petit déjeuner à la carte au Mercure, déjeuner à la carte au grill. Sélection de boissons au minibar et articles de toilette haut de gamme. Choix d’oreillers.
Hélia Assistance : Notre délégué Heliades Signature répondra à toutes vos attentes. Disponible et joignable à tout moment, pour profiter pleinement et sereinement de votre séjour.
L’engagement responsable : Hôtel éco-responsable (prévention pour la protection des ressources naturelles et de l’environnement ; lutte contre le gaspillage et les déchets ; soutien de l’économie et de l’emploi local. Certifié Travelife.
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