ARTICLE 1 - PRIX de nos conditions particulières de vente
Les prix indiqués dans cette brochure ont été établis sur les informations connues au 02/05/2023. Ils ne sont pas contractuels, sont indicatifs et peuvent être modifiés; une erreur typographique étant toujours possible, le prix et les dates de nos voyages seront confirmés par votre agence de voyages lors de l’inscription. Certaines dispositions des présentes ne s’appliquent pas aux ventes spécifiques ou spéciales ou promotionnelles ou privées. Les dispositions spécifiques sont communiquées au client à la réservation.
Les prix comprennent : Nos prix sont exprimés en euros et sont calculés de manière forfaitaire incluant un ensemble de prestations décrites dans les programmes. Les prix peuvent varier en fonction des dates et du nombre de participants annoncés. La durée du voyage tient compte du nombre total de jours du voyage; elle commence à l’heure de convocation à l’aéroport de départ en France et se termine à l’heure d’arrivée en France le dernier jour. Ils sont basés sur un certain nombre de nuits et ne correspondent pas nécessairement à un nombre déterminé de journées entières. Si en raison des horaires imposés par les compagnies aériennes la première et la dernière nuit se trouvent écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal, aucun remboursement ne pourrait avoir lieu.
Pour nos voyages en avion, nos exemples de prix mentionnés sur chacune des pages de nos circuits s’entendent en rendez-vous aéroport (hors transfert de votre région vers les gares et les aéroports de départ)
Attention : La TVA (ou GST) en France et dans les autres pays de destinations éventuellement concernés (GST), les taxes aériennes ainsi que les hausses de carburant restent susceptibles de modification à tout moment et sans préavis. Vi se réserve le droit de répercuter ses augmentations.
Les taxes environnementales peuvent également être mises en place par différents pays dont Vi n’a pas la connaissance lors de l’impression du catalogue. Ces taxes peuvent être réclamées sur place lors de votre départ de ou des hôtel(s). Elles ne peuvent donner lieu à aucun remboursement de la part de Vi.
Si ces taxes sont payables de France avant le départ, Vi se réserve le droit de les répercuter sur le prix de vente
Nos prix sont calculés sur des données monétaires et économiques connues au 02/05/2023 soit base baril pétrole à 75.30 USD et 1 € = 1,07 US$.
ARTICLE 6 - MODIFICATION ou ANNULATION DU CLIENT de nos conditions particulières de vente
En cas d’annulation par le client,
le remboursement du montant du voyage hors assurance (si contractée) interviendra déduction faite des montants précisés ci-dessous à titre de dédit en fonction de la date d’annulation par rapport à la date de départ.
Les frais d’annulation peuvent être couverts par Mutuaide.
Numéro du contrat d’assurance annulation multirisques bagages : 5404.
Frais de dossiers (non remboursables) :
+ de 30 jours avant le départ :
• 50 € pour les voyages en autocar,
• 80 € pour les avions moyens courriers,
• 100 € pour les avions longs courriers et croisières
+ le montant de la cotisation assurance, si souscrite. (+ frais de visas si demande déjà en cours).
Taxes aéroports YQ et YR non remboursables (susceptible de modification sans préavis)
Frais d’annulation et modification des voyages en autocars :
• Entre 30 et 22 jours avant le départ : 50 % du montant du voyage
• Entre 21 et 8 jours avant le départ : 75 % du montant du voyage
• A moins de 8 jours : 100 % du montant du voyage.
Frais d’annulation et modification des voyages en avion :
Lors de l’inscription considérée ferme et définitive, Voyages Internationaux se réserve le droit d’émettre les billets d’avion. Une fois émis, ils ne sont plus modifiables ni remboursables.
Il est important de préciser que les billets d’avion seront émis de J+1 de la réservation à D-30 du départ. L’émission entraine les frais aériens indiqués ci-dessous.
+Frais aériens si les billets sont émis (dont réservations des vols a/r en dynamiques) :
• Vols moyens courriers (jusque 4H00 de vol) : 450 €
• Vols longs courriers (au-delà de 04h00 de vol ) : 1100 €
Frais de modification ou annulation à partir de 30 jours du départ :
- De 30 à 22 jours avant le départ : 50 % du prix total
- De 21 à 8 jours avant le départ : 75 % du prix total
- A moins de 8 jours avant le départ : 100 % du prix total
Pour toutes les croisières :
• De 90 à 51 jours avant le départ : 50% du montant TTC du voyage
• De 50 à 30 jours avant le départ : 60% du montant TTC du voyage
• De 29 à 15 jours avant le départ : 75% du montant TTC du voyage
• De 14 au jour du départ : 100% du montant TTC du voyage
Il est précisé que la modification d’un voyage comportant un transport sur vol régulier entraîne l’annulation du titre de transport nominatif puis l’émission d’un nouveau billet par la compagnie aérienne. L’émission du nouveau billet est soumise à disponibilité du vol. Cette disponibilité peut alors être avec ou sans supplément (l’application ou non du supplément dépend de la catégorie tarifaire des places disponibles par rapport à la classe tarifaire souscrite dans le cadre du séjour ou du circuit initial). Avant le départ, toute demande de correction d’orthographe dans le prénom ou le nom d’un passager donnera lieu à l’application des frais de modification mentionnés ci-dessus, sous réserve de conditions plus favorables appliquées par la compagnie. En tout état de cause, toute modification cumulée des noms et prénoms sera traitée comme une cession.
Toute modification ou annulation de prestations optionnelles réservées postérieurement à la réservation initiale et/ou en supplément d’un forfait prédéfini en brochure donne lieu à l’application de frais à hauteur de 100 % du prix de la prestation optionnelle, ce dès la réservation, sauf conditions plus favorables selon les prestataires. Toute prestation non consommée ou partiellement consommée ne donnera lieu à aucun remboursement.
Par ailleurs, l’interruption du voyage par le client, sa renonciation à certaines prestations comprises dans le forfait (ou en supplément du prix du forfait), ne donne lieu à aucun remboursement.
Conditions particulières : nos forfaits sont calculés sur la base de contingents aériens et dans la limite de nos stocks disponibles. Une fois ce stock épuisé, Voyages Internationaux se réserve le droit de proposer à ses clients des contingents supplémentaire et d’appliquer des suppléments aériens en fonction des disponibilités lors de la réservation à la demande des clients.
Aucun remboursement ne peut intervenir si le client ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés sur la “convocation départ”, de même s’il ne peut présenter les documents de police en cours de validité ou de santé exigés pour son voyage (passeport, visas, carte d’identité, certificat de vaccinations…). Vi ne peut être tenu pour responsable d’un retard de pré-acheminement aérien, ferroviaire ou terrestre qui entraînerait la non présentation du passager au départ, pour quelque raison que ce soit, même si ce retard résulte d’un cas de force majeure, d’un cas fortuit ou du fait d’un tiers.
ARTICLE 7 - MODIFICATION ou ANNULATION DU FAIT DE L'ORGANISATEUR de nos conditions particulières de vente
Nous nous réservons le droit d'annuler un voyage à plus de 21 jours si le nombre de participants est inférieur à 20 personnes et si nous ne pouvons exécuter le contrat en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables survenant sur le lieu de destination ou à proximité. Les sommes versées seront intégralement remboursées mais le client ne pourra prétendre à aucun dédommagement.
En raison des aléas toujours possibles dans les voyages, en particulier à l'étranger, les participants sont avertis que ce qui leur est décrit constitue la règle mais qu'ils peuvent constater et subir des exceptions dont nus les prions, par avance, de nous excuser. Les fêtes tant civiles que religieuses (fêtes nationales, Ramadan, cérémonies religieuses), les grèves et les mouvements sociaux, les perturbations météorologiques sont susceptibles d'entraîner des modifications dans les visites ou excursions dont l'organisateur ne peut être tenu responsable et qui ne donne pas droit à un dédommagement pour le client.
ARTICLE 7 - TRANSPORTS
a) Responsabilité des transporteurs.
La responsabilité des compagnies aériennes participant aux voyages présentés dans cette brochure ainsi que celle des représentants, agents ou employés de celles-ci, est limitée en cas de dommages, plaintes ou de réclamations de toute nature, au transport aérien des passagers et de leurs bagages exclusivement, comme précisé dans leurs conditions générales. Vi ne saurait voir sa responsabilité se substituer à celle des transporteurs français ou étrangers assurant les transferts ou transport de passagers.
b) Conditions spéciales vols affrétés et vols réguliers
Toute place non utilisée à l’aller ou au retour ne pourra faire l’objet d’un remboursement (même dans le cas d’un report de date). Les organisateurs se réservent le droit de modifier la compagnie aérienne, le type d’appareil, de regrouper sur une même ville de départ plusieurs autres villes de départs, d’effectuer des escales au cours du voyage, d’acheminer les participants par voie de surface (train, autocar, minibus, taxi…) ou par tout itinéraire ou autre vol possible, vers les lieux de séjours, dans le cas où le minimum au départ de la ville d’origine n’est pas atteint. Ce minimum varie selon la capacité totale de l’appareil (70 participants environ). De plus, en raison de l’intensité du trafic aérien, et suite à des événements indépendants de notre volonté (grève, incidents techniques…) des retards peuvent avoir lieu. Nous sommes tributaires des horaires parfois fluctuants transmis par les compagnies aériennes. Ceux-ci peuvent être modifiés jusqu’au jour de départ. Les horaires indiqués sur les billets d’avion ne sont pas contractuels et peuvent être modifiés à tout moment par la compagnie aérienne. Dans tous les cas, les horaires de retour vous seront confirmés par nos représentants sur place. Il convient donc de considérer que le premier et dernier jour sont consacrés uniquement au transport. Conformément aux conventions internationales, les correspondances ne sont pas garanties, même dans le cas de pré et post acheminement émis sur un même billet. Nos prix sont calculés forfaitairement sur un nombre de nuitées et non de journées, vous pourrez donc être privé de quelques heures de séjours à l’arrivée et au départ, soit en raison des horaires ou retard d’avion, soit en raison des usages de l’hôtellerie internationale (mise à disposition des chambres après 15h le jour d’arrivée et libération des chambres avant 12h le jour du départ) sans avoir pour autant droit à un dédommagement si le programme est respecté dans son intégralité. Sur les vols réguliers, les plateaux repas servis à bord remplacent les repas qui vous auraient été servis dans votre hôtel à la même heure. Sur les vols spéciaux, les compagnies proposent souvent des prestations de restauration payantes à bord telles que des sandwichs ou boissons, prestations soumises à l’acceptation du client. Afin d’assurer nos voyages dans les meilleurs conditions possibles pour nos voyageurs, nous sommes parfois contraints d’effectuer des changements de compagnies, ou de subir des changements de plan ou d’horaires de vols. Ces événements peuvent entrainer des modifications du programme dans l’ordre des visites ou des étapes. Nous ne pouvons pas être tenu responsables d’un quelconque dommage, le programme étant respecté dans tous les cas.
c) Les transferts et les groupements
Afin d’assurer la prise en charge le plus proche de votre domicile et à la fois un temps de ramassage le plus court possible, nous sommes amenés à organiser des circuits de transferts à l’aide de petits véhicules qui vous conduisent à des lieux de regroupement où vous êtes pris en charge par l’autocar assurant le voyage. La longueur de ces transferts est fonction de la dispersion de la clientèle pour une même destination. Les repas pris lors des transferts restent à la charge des clients. Lors d’arrivées multiples (Paris, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Pau…) sur une même ville, un regroupement des participants pourra se faire à l’aéroport ou dans la ville de destination nécessitant un peu d’attente
pour les premiers arrivés. Les transferts peuvent être également assurés en train avec ou sans changement.
d) Pré et post-acheminements : les Pré et post-acheminements
de province peuvent s’effectuer en avion, train ou véhicule (autocar, minibus, voiture). Exemple : si nous trouvons une meilleure correspondance aérienne pour votre voyage, les pré-acheminements peuvent se faire indépendamment de Lyon Part-Dieu ou de l’aéroport de St Exupéry, ainsi que de Bordeaux St Jean ou de l’aéroport de Bordeaux. Les pré-acheminements vers Paris sont effectués en avion, en TGV ou en véhicule (autocar, minibus, voiture), selon les meilleures
correspondances et le nombre de passagers. Enfin, pour l’Est de la France, les pré-acheminements se font en train de Strasbourg à Roissy, même effectués sous le code Air France.
e) Correspondances des vols : En fonction des horaires de vols ou correspondance (tôt le matin ou tard le soir), possibilité de nuit sur Paris prise en charge par Vi (les repas restant à la charge du client).
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